留学生危機管理サービス（OSSMA）の利用について

大阪大学では、海外渡航を行う学生のみなさんに留学生危機管理サービス（Overseas Student Safety Management Assistance : OSSMA）に加入いただくこととしています。

【OSSMAとは？】

OSSMAは、海外渡航中、困りごとや相談したいことが発生した場合に、24時間365日、日本語で適切なサポートが受けられるサービスです。サービス内容や手続方法については、下記をご確認ください。

渡航前

・騒乱など現地の最新危機情報の提供

・海外旅行保険の相談・アドバイス

・OSSMAサービスについての質問

渡航中

１．パーソナル支援

滞在中の困りごとの相談デスク。

航空機遅延時の対応、航空機内で携帯電話を置き忘れた等の相談からパスポート、航空券、クレジットカード等の盗難・紛失の際に、関係機関への連絡や再発行のための支援などを受けることが可能です。

２．海外医療アシスタンス

病気やけがの際、電話で安心して日本語で以下のサービスを利用することができます。

① 医師や海外医療機関の紹介・予約（留学先・旅行先で受診を希望する際）

② 海外医療機関で受診した場合など電話による通訳サポート

③ 医療費などの海外旅行保険請求についてのアドバイス

④ 医師派遣、緊急移送、日本への帰国搬送の手配、日本での受入病院の手配

３．安否確認

ご家族又は大学からの依頼に基づきみなさんの安否確認を行います。

安否が確認できない場合、大学と連携を取りながら現地大使館や警察への連絡、あるいは現地に捜査員を派遣し、安否を確認します。

事件、事故、災害等が発生した場合も同様に、対象地域に滞在されているみなさんの安否を確認します。

４．メンタルケア

メンタルヘルスに関する相談にも応じています。

５．ご家族への渡航サポート

会員が海外で入院した場合など、ご家族、大学関係者などが現地に救援に向かう場合に、パスポートやビザの緊急発給支援、航空機や宿泊予約、費用の一時立替等を行います。

６．弁護士紹介

刑事・民事を問わず法律アドバイスが必要な場合、弁護士などを紹介します。

帰国後

・発生費用の求償支援（保険会社等）

※注意

OSSMAは、事前会費制の留学生危機管理支援サービスであり、 保険ではありません 。

入院、治療、検査、カウンセリング等の医療費などは学生のみなさんの負担となります。そのため、 本サービス加入と合わせ、必ず海外旅行保険への加入が必要です 。

（本学の運営する「 海外渡航届システム 」にも必ず渡航情報を入力してください。）

【対象者】

以下のプログラムで海外に渡航する学生（原則、全てのプログラムで加入を義務付けています。）

①大学間及び部局間交換留学

②大学が主催する短期派遣プログラム（語学研修、インターンシップ等）

③本学を通じて経済的支援（奨学金等）を受ける派遣

上記以外での渡航については、OSSMAの加入を必須としませんが、加入を希望する場合、利用可能です。

※　個人的な観光旅行等の場合、OSSMAへの加入はできませんが、必ず「 海外渡航届システム 」に渡航情報を登録してください。

【手続方法】

※ 手続き方法についてプログラム主催者から指示がある場合は、その指示に従って手続きしてください。指示がない場合もしくは個人計画による海外留学の場合の手続きについては下記をご覧ください。

基本的な流れとして、まず会員登録を行いIDを取得後、サービス申込登録を行います。会費はサービス申込時に発生します。

① 会員登録

OSSMAアプリをダウンロードして会員登録へと進んでください。学校・団体パスワードの入力が求められます。

App Store 　

Google Play

大阪大学の学校・団体パスワードは　 こちら 　からご確認ください。（構成員限定）

※ 夏季や春季などの学生の海外派遣が多い時期は、登録後の手続きに時間を要する場合があるため、余裕をもって登録を行うようにしてください。

※ 入院、治療、検査、カウンセリング等の医療費等は渡航者本人の負担となりますので、本サービスと合わせ、 必ず海外旅行保険へ加入してください 。

② サービス申込登録

アプリのサービス申込メニューから申し込みを進めてください。必要事項を入力し申し込みを完了させましたら、料金の案内メールが届きます。料金支払後、サービス登録完了となります。

アプリからの 登録・申込手順

【会費について】

①支払い方法

コンビニエンスストアもしくはクレジットカードにて決済

（会員登録後、速やかに支払うようにしてください。）

②金額

③会員登録・会費支払い後の渡航期間短縮及び渡航取消の返金について

キャンセルポリシーは以下のとおりです。必要がある場合は、OSSMA事務局に直接メールで問い合わせてください。（students<at>emergency.co.jp）

＜日程変更が渡航日より前の場合＞

お支払いいただいた会費から下表の手数料を引いた金額をOSSMA事務局から返金します。

※　返金に係る振込手数料は、会員負担となります。

（消費税別）

＜日程変更が渡航後の場合＞

減少した月数で計算した会費とお振込みいただいた会費との差額が10,000円（消費税別）以上になる場合には下表の手数料を差し引いた金額をOSSMA事務局から返金します。

※　返金に係る振込手数料は、会員負担となります。

（消費税別）

【個人情報の取扱いについて】

引受会社（日本エマージェンシーアシスタンス（株））は、大阪大学が提供した又は業務上知り得たOSSMA加入者の個人情報（以下、「個人情報」）を契約 の履行以外の目的に使用しません。本人の同意がある場合、法令に基づき提供を求められた場合、及びOSSMA加入者の生命・財産の保護を要する場合を 除き引受会社は個人情報を第三者に開示しません。
また本学も、関係部署との必要な情報共有等のほか、本人の同意がある場合、法令に基づき提供を求められた場合を除き個人情報は第三者に開示しません。
OSSMA 加入者は、ウェブサイトを通して申込みを行った際に、この取り扱いに同意したものとみなします。